Digitale Toegankelijkheid in de zorg: jouw website, jouw zorg
Blog: Digitale Toegankelijkheid
Waarom is digitale toegankelijkheid belangrijk voor zorgondernemers?
Stel je voor: een cliënt met slecht zicht bezoekt jouw website, maar kan de tekst niet vergroten. Of iemand met motorische beperkingen wil jouw contactformulier invullen, maar het werkt niet met alleen het toetsenbord. Frustrerend, toch? Zeker als jouw werk draait om zorg, aandacht en toegankelijkheid.
Vanaf 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act (EAA). Deze Europese wet verplicht bedrijven om digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Voor veel zelfstandige zorgprofessionals is dit (nog) geen wettelijke verplichting. Maar er is iets dat zwaarder weegt: je morele kompas.
Wat betekent digitale toegankelijkheid voor jouw zorgpraktijk?
Digitale toegankelijkheid betekent dat iedereen jouw website kan gebruiken. Ook mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Het gaat niet alleen om klikken of lezen, maar ook om begrijpen, vinden en vertrouwen.
Toegankelijkheid zit in kleine dingen:
-
Tekst die vergroot kan worden zonder dat de opmaak verspringt
-
Alternatieve teksten bij afbeeldingen
-
Goed contrast tussen tekst en achtergrond
-
Een website die werkt met alleen een toetsenbord
Je werkt met mensen. Je biedt rust, vertrouwen en overzicht. Dat moet je website ook doen. Want stel je voor dat iemand jouw hulp zoekt, maar de weg ernaartoe zit vol digitale drempels. Dan voelt je website ineens niet meer als een verlengstuk van je praktijk.
En ja, als kleine zorgondernemer ben je misschien niet wettelijk verplicht. Maar je bent er wél voor mensen die vaak net wat meer moeite moeten doen in het dagelijks leven. Digitale toegankelijkheid is dan geen technische truc. Het is een vorm van zorg.
Het maakt niet uit of je wel of geen, tijdelijke of blijvende, beperking hebt.
Met digitale toegankelijkheid bereik je echt je hele doelgroep
“Digitale toegankelijkheid is geen knop op je website, het is een houding van zorg en aandacht.”
Voor wie maak je je website toegankelijk?
Voor je cliënten, natuurlijk. Voor de oudere vrouw met reuma die moeite heeft met een muis. Voor de jonge man met autisme die snel overprikkeld raakt door felgekleurde knoppen. Voor die moeder met een visuele beperking die hulp zoekt voor haar kind.
Maar ook voor jezelf. Want een toegankelijke website is overzichtelijk, logisch en intuïtief. Niet alleen voor mensen met een beperking, maar voor iedereen. Het maakt je website klantvriendelijker en zorgt ervoor dat bezoekers sneller vinden wat ze zoeken.
De vier principes van een toegankelijke zorgwebsite
Wil je jouw zorgwebsite toegankelijk maken? Richt je dan op deze vier basisprincipes:
- Waarneembaar: Is alle content zichtbaar en hoorbaar? Denk aan goed leesbare tekst, duidelijke knoppen en alternatieve teksten bij afbeeldingen.
- Bedienbaar: Kan je website ook zonder muis gebruikt worden? Test je site eens met alleen het toetsenbord.
- Begrijpelijk: Is de tekst duidelijk en het menu logisch opgebouwd? Vermijd vakjargon en houd het simpel.
- Robuust: Werkt je website op verschillende apparaten en browsers? Zo weet je zeker dat iedereen je site kan gebruiken.
Praktische stappen: zo maak je jouw zorgwebsite toegankelijk
Je hoeft niet meteen je hele website te verbouwen. Kleine stappen maken al verschil:
- Voeg alt-teksten toe aan je afbeeldingen
- Test je website met alleen een toetsenbord
- Gebruik duidelijke, contrastrijke kleuren
- Vermijd vakjargon en lange zinnen
- Check je site via een gratis tool zoals WAVE
Wil je weten waar je staat? Ik help je graag met de Zorg en Zicht website scan. Daarmee bekijk ik je website door de ogen van je cliënten en geef ik heldere, haalbare verbeterpunten.
Wat levert een toegankelijke website jou op?
Een toegankelijke website is geen luxe. Het is een vorm van inclusie. Je laat zien dat je alle cliënten serieus neemt. Ook degenen die vaak vergeten worden in de digitale wereld.
En weet je wat het mooie is? Mensen voelen dat. Ze merken dat je hen ziet, begrijpt en meeneemt. Zelfs al vóór ze een afspraak maken.
Een toegankelijke website = beter vindbaar in Google en AI
Wist je dat een toegankelijke website niet alleen goed is voor je cliënten, maar ook voor je vindbaarheid in Google? Zoekmachines zoals Google en AI-systemen zoals ChatGPT houden van websites die duidelijk gestructureerd zijn, goede koppen gebruiken en afbeeldingen voorzien van alt-teksten. Dit maakt je website niet alleen begrijpelijker voor mensen, maar ook voor zoekmachines en kunstmatige intelligentie.
Door te investeren in digitale toegankelijkheid:
- Begrijpen zoekmachines je content beter, waardoor je hoger scoort in de zoekresultaten.
- Wordt je website makkelijker gevonden door mensen die zoeken naar jouw zorgaanbod.
- Kunnen AI-systemen jouw informatie beter samenvatten en tonen aan potentiële cliënten.
Kortom: een toegankelijke website is goed voor je cliënten en voor je online zichtbaarheid. Zo maak je niet alleen zorg zichtbaar, maar ook vindbaar!
Slotgedachte
Digitale toegankelijkheid lijkt misschien technisch, ingewikkeld of alleen relevant voor grote bedrijven. Maar als zorgprofessional weet jij als geen ander: het zijn juist de kleine, menselijke details die het verschil maken.
Je hoeft het niet perfect te doen. Maar wel bewust. En met aandacht. Precies zoals jij ook met je cliënten werkt.
